Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e dados de login.
• Dados de clientes: informações inseridas pelo fotógrafo sobre os próprios clientes, processadas em ambiente multi-tenant com isolamento lógico.
• Dados de integração: dados do Google Calendar quando a conexão for autorizada pelo usuário.
• Dados de faturamento: dados de cobrança e assinatura processados com o parceiro Asaas.
• Dados da calculadora de precificação: custos e estimativas informados, resultado calculado, especialidade, cidade e origem da campanha. Nome, e-mail e WhatsApp só são coletados quando o visitante solicita contato.
• Dados do concurso fotográfico: nome e CPF do responsável maior de 18 anos, e-mail, WhatsApp, cidade, nome e idade das crianças, história da família, fotografias e registros dos aceites. A autorização para avaliação interna é separada da autorização opcional para publicação.
• Dados técnicos: logs de acesso, identificadores de sessão, IP e eventos de uso para segurança e diagnóstico.

2. Finalidades e bases legais (LGPD)

• Execução do contrato (art. 7º, V): criar conta, administrar o trial de 14 dias, operar funcionalidades da plataforma e prestar suporte operacional.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis, auditoria e resposta a autoridades competentes.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraude, segurança da informação, monitoramento de desempenho e melhoria do serviço, observados os direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável: para situações específicas em que a lei exija consentimento prévio e destacado.
• Contato comercial consentido: enviar o diagnóstico solicitado, responder dúvidas sobre a precificação e apresentar o Memora por WhatsApp ou e-mail. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Concurso fotográfico e proteção de menores: validar a inscrição, receber e avaliar o conjunto de fotografias, comunicar o resultado, entregar o prêmio, prevenir fraude e proteger os direitos das crianças. A recusa da publicação pública não impede a participação e não interfere na avaliação.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários para operar o serviço:

• Asaas: cobrança, assinatura e rotinas financeiras.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, armazenamento e segurança.
• Google: somente quando o usuário ativa integração com Google Calendar.
• Provedores de comunicação e mensuração: envio de mensagens comerciais consentidas e medição de campanhas, conforme as preferências de cookies. Dados financeiros do diagnóstico e dados de contato não são enviados aos pixels de anúncio.
• Júri do concurso: somente administradores do tenant organizador incluídos formalmente na edição acessam as fotografias e os dados estritamente necessários à avaliação. Outros tenants do Memora não têm acesso.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem válida.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento da sessão, segurança e desempenho da plataforma. Quando houver tratamento que dependa de consentimento, ele será solicitado de forma destacada, com opção de recusa e revogação. O botão de preferências permanece disponível para revisar ou retirar o consentimento.

5. Integração com o Google

O Memora utiliza a API do Google Calendar. Ao conectar sua conta, o sistema acessa calendários estritamente para gerir eventos relacionados à atividade fotográfica. O uso das informações recebidas segue a Política de Dados do Usuário do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados do Google não são compartilhados com terceiros nem utilizados para fins publicitários.

6. Retenção e descarte

Mantemos os dados enquanto houver relação ativa com a plataforma ou necessidade operacional. Em caso de cancelamento, os dados permanecem disponíveis para exportação por até 30 dias e podem ser eliminados dos ambientes ativos em seguida, ressalvadas hipóteses de guarda legal e regulatória. Leads comerciais são revisados periodicamente e podem ser eliminados ou anonimizados quando a finalidade terminar, sem prejuízo da guarda mínima necessária para registrar consentimento, revogação ou oposição. Dados e fotografias de famílias não vencedoras no concurso são mantidos por até 12 meses depois do encerramento, salvo obrigação legal ou exercício regular de direitos. Autorizações de publicação podem ser revogadas pelos canais informados no regulamento.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição quando cabível. Para exercer direitos, utilize o canal: fgoncalves.fotografia@gmail.com.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo HTTPS, controles de acesso, monitoramento e mecanismos de prevenção a incidentes. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco, mas buscamos melhoria contínua dos controles.

9. Transferência internacional

Dependendo dos provedores contratados, alguns dados podem ser processados fora do Brasil, sempre com adoção de salvaguardas e observância dos requisitos da LGPD.

10. Controlador e canal de comunicação

Fernando Gonçalves Fotografia LTDA
E-mail: fgoncalves.fotografia@gmail.com
Canal LGPD: fgoncalves.fotografia@gmail.com
Esta organização disponibiliza canal de comunicação para titulares em conformidade com a LGPD e regulamentações da ANPD.
Site: https://memora.fot.br